オンデマンドで情報を提供するマーケットインテリジェンスポータル

これまで二次的な調査の電子リポジトリだったマーケットインテリジェンス(MI)ポータルは、近年大きな変化を遂げつつあります。新世代のMIポータルは、複数の作業チームが情報を得るためのコラボレーティブなネットワークとなり、組織の情報バックボーンとしてあらゆるユーザーに利益をもたらすと期待されています。

当報告書では、主要ITベンダーやポータルベンダーのMI担当幹部とのインタビュー、およびMarket Intelligence Leadership Boardの会議で得られた識見に基づいて大手ITベンダーにおけるMIポータルの役割などを分析するとともに、Adobe、AT&T、IBMにおけるケーススタディの結果をまとめたもので、図表を含め25ページにて概略以下の構成でお届けします。

IDCの見解

本調査について

• 調査手法

概況

• 多くのユーザーに対応するオンデマンドインテリジェンスサービス
• MIポータルの検索機能をアップグレードするうえでの課題
  • 新世代の検索ツールを検索/通信ツールとして使用
  • コミュニティの形成
• Adobeのベストプラクティス：顧客が満足する最上級のMIポータルを構築
  • 概況
  • プログラムの目標
  • サイトの開発
  • 重要な機能
  • 投資収益を明確化する多種多様な評価基準
  • 将来の展望
• AT&Tのベストプラクティス：競合他社のポータルを分析して販売チームの戦略的資産を構築
  • プロジェクトの段階設定
  • プログラムの実施
  • 将来の展望
• IBMのベストプラクティス：検索機能を強化し1つのポータルで各種の情報源をフル活用
  • プロジェクトの段階設定
  • プログラムの目標
  • プログラムの開発
  • 段階的なプロセス
  • コラボレーション機能の普及促進
  • ポータルの将来像

将来の展望

• MIポータルのベストプラクティス：成功事例の特徴

主な提言

• 検討すべき対応策
• 関連調査

図表リスト