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市場調査レポート

Sallie Mae社の効率的変革とサービス管理の進展

Sallie Mae Evolves Effective Change and Service Management: Setting a Baseline First to Establish Key Benefits

発行	IDC
出版日	2008/07	ページ情報	Pages: 14
商品コード	70706
価格	¥ 540,000 (税抜) より

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即日から2営業日

Hard Copy/CD-ROM

約5営業日前後

※こちらの商品は英文になります。

当報告書は、Sallie Mae 社について調査分析し、同社がベースライン設定により主利益の明確化を図ることで効率的な変革とサービス管理の進展が実現出来た例を紹介し、図表を含む14ページにて概略下記の構成でお届けいたします。

IT管理サービスの見解

本調査について

概況

文化的課題の提示
ベースラインの設定
転換を図る
需要およびITポートフォリオ管理への移行
将来のアプローチ - CMDB
ビジネス促進要因
ソリューションの説明
ソリューションの選択
ソリューションの実施
ビジネス価値
教訓

将来の展望

提言

参考資料

関連調査
付録
要約

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