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米国のソフトベンダーであるMetastormは、ビジネスプロセス管理(BPM)関連ソフトの巨大なポートフォリオを作り上げており、そのなかには、多機能BPMスイートやハイエンドの構築/プランニングツールが含まれています。同社は、ベンチャーキャピタルの積極的な支援を受け、2005年以降4つの企業を買収しており、今後の動きが注目されます。
当報告書は、BPMソフト製品の利用状況を調査するIDC Customer Needs and
Strategiesシリーズに含まれるもので、MetastormとそのBPMスイートを評価するとともに、他のBPMスイート専門ベンダーやプラットフォームベンダーに対する競争力、Metastorm製品の導入事例などを分析し、図表を含む17ページにて、概略以下の構成でお届けします。
IDCの見解
本調査について
概況
- Metastormの沿革
- 経営陣
- 製品
- プロセス開発
- プロセスモデリング
- ルール
- フォーム設計
- シミュレーション
- プロセスリポジトリ
- プロセス実行サーバー
- プロセス監視
- タスク管理
- ポータルとコラボレーションのサポート
- 他の製品と機能
- Wyethの導入事例
- アプリケーション開発とビジネスプロセスエンジニアリングのギャップを埋める
- 当初はダークホース候補だったMetastorm
- Metastormが選ばれた4つの要因
- 最初のプロジェクトは予定の半分で完了
- Great Clipsの導入事例
- 成長による混乱とデータの分散
- 要求条件-エンドユーザーに負担をかけずにITを集中化する
- 長期的なプロセスの処理能力でMetastormに軍配
- 主要システムを迅速に統合
- 成果-店舗開設の迅速化、データベース統合、可視化
- Blue Rhino
- 2つの目標-受注処理の改善と米企業改革法の遵守
- Metastorm、Mercator、Sharewareが候補に
- 選定の決め手は、インストール、概念実証ソフトのパフォーマンス、価格モデル
- 導入作業は予定よりも早く終了
- 人事、IT、財務、顧客対応業務をカバーする新しいプロセス
- 2ヶ月で投資を回収
将来の展望
主な提言
- 導入には2つのチーム（ベンダーと独立系サービスプロバイダー）を活用する
- リソースに合ったBPM製品を選ぶ
- ベンダー側担当者の対応から、製品の問題点などについての手がかりを得る
- 段階的にプロジェクトを推進し、開発者やビジネスアナリストに適切な役割を割り振る
- 自動化する前にプロセスの中身をきちんと理解する
- BPMソフトから必要な統計データやレポートが得られるかどうかチェックする
参考資料
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