ベトナムにおけるビジネスプロセスアウトソーシングサービス：導入と投資プラン（2007年）

当商品の販売は、2010年09月17日を持ちまして終了しました。

概要

ベトナムのビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）市場は、コストや安全性、信頼性などの懸案事項が解消されれば、さらに拡大していくと思われます。また、定評ある国際的なBPOのサービスプロバイダがベトナムに開設されれば、認知の拡大や信頼レベルの高まりにもつながると見られます。

当報告書では、ベトナムBPO市場の動向や機会の質的・量的分析などを盛り込み、図表を含む55ページにて概略下記の構成でお届けいたします。

IDCの見解

本調査について

• 調査手法
• エグゼクティブサマリー

概況

• 調査結果
  • 背景
  • 現在のBPO導入
  • BPO活動の考察
• BPO契約
• BPOに対する支出への年間予算
• 組織体のBPO経験
• BPOの動向
  • BPOの手続き
• アウトソーシング後のスタッフ
  • BPOベンダー
  • BPOの意思決定
  • BPOに対する認識

今後の展望

主な提言

参考資料

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