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市場調査レポート
CRMアプリケーション：オーストラリア・中国・インド・韓国における産業別ニーズ、ソフトウェアライセンシング、新製品開発
Customer Relationship Management Applications: Industry-Specific Needs, Software Licensing, and Product Innovations in Australia, the PRC, India, and Korea
| 発行 |
IDC |
| 出版日 |
2008年02月 |
商品コード |
62882 |
| ページ情報 |
英文 Pages: 28 |
| 価格 |
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当商品の販売は、2010年09月17日を持ちまして終了しました。
多くの企業はベンダーに対しよりシンプルな価格モデルを要求し、顧客には使用しているソフトウェアの料金だけを払えばよいとしています。ベンダーのSaaS（Software as a Service）提供は、顧客のニーズを満たす一歩といえます。
当報告書では、CRM（顧客関係管理）アプリケーション市場におけるソフトウェア開発やライセンシングの嗜好、産業別の要件についてのIT管理者や専門家への調査結果などを盛り込み、図表を含む28ページにて概略下記の構成でお届けいたします。
IDCの見解
本調査について
概況
- 産業別のアプリケーションの嗜好
- ソフトウェア・ライセンシングの問題
- 顧客関係管理におけるソフトウェアの開発
今後の展望
主な提言
参考資料
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