B2Bのオンラインおよびインタラクティブ・マーケティング

当商品の販売は、2010年09月17日を持ちまして終了しました。

概要

変化し続けるデジタル市場は、マーケティング組織やその企業にとって大きな市場機会を与える場です。しかし、多くの技術マーケッターはこの分野で出だしに運営上のつまづきを経験しています。

当報告書では、CMOに向け、オンラインおよびインタラクティブ・マーケティング開発のためのガイドラインや主要なテクノロジー企業におけるベストプラクティスの分析などを盛り込み、図表を含む24ページにて概略下記の構成でお届けいたします。

IDCの見解

本調査について

概況

• 組織の構造と役割と責任
• オンラインとオフライン・マーケティング戦略の統合
  • ベストプラクティス：インタラクティブ・マーケティング・マネージャーとバーチャル・リレーションシップ・マネージャーの役割（IBM）
• オンライン・コミュニティ−成功の可能性
  • ベストプラクティス：コミュニティ・リソース・センター（BearingPoint）
  • ベストプラクティス：オープン・ポートIT（Intel）
  • ベストプラクティス：コンタクト・センター分析サイトレット（Avaya）
• 購入プロセス強化のためのオンラインおよびインタラクティブ・マーケティング
  • ベストプラクティス：ブレード・アンサー・センター（HP）
  • ベストプラクティス：仮想幹部ブリーフィング・センター（Avaya）
• オンラインおよびインタラクティブ・マーケティング活動の実績測定
  • ベストプラクティス：統合測定と追跡システム（EMC）
  • ベストプラクティス：現行の調査と測定（Adobe）

今後の展望

主な提言

参考資料

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