ビジネスアウトソーシング契約の世界動向分析：2002〜2006年

当商品の販売は、2010年01月04日を持ちまして終了しました。

概要

BPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）サービスを提供しようとしている市場プレーヤーには、それが特定業種のものでも汎用的なものでも、ユーティリティコンピューティングやSaaSを利用した新しいモデルを活用した、プラットフォームベースの新戦略が求められています。

当報告書では、アウトソーシング契約の規模、期間、対象となった産業、地域、およびベンダーの分析、市場の影響因子や機会などを盛り込み、図表を含む102ページにて概略下記の構成でお届けいたします。

IDCの見解

本調査について

• 調査手法
• 定義
  • ビジネスアウトソーシング
  • 主な水平市場の定義
• エグゼクティブサマリー
  • 契約の規模と活動
  • 競争環境
  • 契約期間
  • カバー地域
  • 産業
  • 価格モデル

概況

• カバー地域から見た契約
• 水平的ビジネス機能から見た契約
• シングルタワー vs. マルチタワーから見た契約
• 期間および価値から見た契約
• 産業から見た契約
• 入札タイプおよび価格付け手法から見た契約
• オンショア vs. オフショアプロバイダから見た契約
• 四半期別の契約
• ベンダーの実績

今後の展望

• プラットフォームベースのサービス提供の構築：仮想ユーティリティとインテリジェントソーシングのエコシステム

主な提言

参考資料

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