富士通サービスのプロファイル

当商品の販売は、2010年01月04日を持ちまして終了しました。

概要

当報告書では、富士通サービス（Fujitsu Services）の西欧における戦略の概要や、市場機会や課題などを盛り込み、図表を含む20ページにて概略下記の構成でお届けいたします。

IDCの見解

本調査について

概況

• 企業概要
  • 最近の買収と子会社の売却
  • 地理的カバー範囲
  • 顧客
  • サービスライン別収益
• 企業戦略
  • 長期的視野

今後の展望

• 欧州大陸におけるプレゼンスの強化
• 強力なブランドの構築
• 世界的な調達力の強化
• パートナー・エコシステムの構築
• サービスの産業化と標準化の牽引
• コンタクト・センターへの斬新なアプローチ
  • センスと応答ヘルプデスク
• BPO力の構築
• ビジネス・コンサルティングへの統合アプローチ

主な提言

参考資料

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