アジア太平洋（日本を除く）におけるCRMアプリケーションの導入および投資計画：2007年

当商品の販売は、2009年12月28日を持ちまして終了しました。

概要

IT 関連分野の調査において高い評価を得ている米国の調査会社 IDC 社（本社:マサチューセッツ州）では、アジア太平洋（日本を除く）における顧客関係管理（CRM）アプリケーションの導入および投資計画に関する調査を実施して、その調査結果をまとめた報告書 "Asia/Pacific (Excluding Japan) Adoption and Investment Plans for Customer Relationship Management Applications, 2007" を発行いたしました。

当報告書では、オーストラリア、インド、韓国および中国のIT責任者を対象に、CRMアプリケーションへの投資に関する計画、動向、懸念および検討事項について調査を実施し、1,004名から得られた回答結果をまとめるとともに分析を行うなど、図表を含む24ページにて概略下記の構成でお届けいたします。

IDCの見解

本調査について

• 調査手法

概況

• 調査結果

今後の展望

• 調査結果

主な提言

参考資料

• 関連報告書

図表リスト

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