世界のCRMアプリケーション市場におけるベンダーシェア分析

Worldwide CRM Applications 2005 Vendor Shares: Marketing, Sales, and Service

発行	IDC
出版日	2006年08月	商品コード	44696
ページ情報	英文 Pages: 41
価格	こちらの商品の販売は終了いたしました。

概要
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当商品の販売は、2009年12月15日を持ちまして終了しました。

概要

2005年における世界のCRMアプリケーション市場は総売上で5.7%の成長を記録し、92億米ドルの規模に達しました。

IT 関連分野の調査において高い評価を得ている米国の調査会社 IDC 社（本社:マサチューセッツ州）では、世界のCRMアプリケーション市場について調査分析し、ベンダーシェアについてまとめた報告書 "Worldwide CRM Applications 2005 Vendor Shares: Marketing, Sales, and Service" を発行いたしました。

当報告書では、マーケティングオートメーションやセールスオートメーション、カスタマーサービスなど、個別のCRMアプリケーション市場における主要ベンダーの実績について詳細に調査分析し、ソフトウェアベンダーやエンドユーザー、サービスベンダーおよび再販業者向けの提言や今後の見通しなども盛り込み、図表を含む45ページにて概略下記の構成でお届けいたします。