市場調査レポート - 233858

2012年 東南アジアにおけるICT市場の10大予測

Southeast Asia ICT 2012 Top 10 Predictions

発行 IDC
出版日 ページ情報 英文 19 Pages
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2012年 東南アジアにおけるICT市場の10大予測 Southeast Asia ICT 2012 Top 10 Predictions
出版日: 2012年03月01日 ページ情報: 英文 19 Pages

当商品の販売は、2014年04月01日を持ちまして終了しました。

概要

顧客中心主義は多くの企業の事業アジェンダにおいて、収益拡大の点でかねてより上位にある事業戦略です。顧客中心主義は技術への焦点とともに、顧客への注力や顧客対応の改善に役立ち、同時に事業への貢献度の高い顧客を把握する知識をもたらします。したがって、多くの企業にとっての重要なインタラクティブ・チャネルとして登場したソーシャルメディアやソーシャリティクス・ツールのアプリケーションが、クライアントの購入行動を理解するうえで重要となってきています。

当レポートでは、東南アジア地域における2012年のICT市場予測や、ICTの発展、新しい技術、市場の影響因子について、概略下記の構成でお届けいたします。

予測

本調査について

概況

今後の展望

  • 予測1:東南アジアの遅い成長がIT支出に影響する
  • 予測2:シンガポールとタイがモバイルデータ消費をリードする
  • 予測3:クラウドは企業のプロセス自動化を拡大させる
  • 予測4:通信会社はアプリケーション集積によりサービスを増加させる
  • 予測5:スマート端末は引き続きモバイルコマースを活性化させる
  • 予測6:ソーシャリティクスが顧客中心主義の新たな扉を開ける
  • 予測7:UltrabookがPCベンダーの新しい競争の場となる
  • 予測8:エンタープライズ・モビリティが新しいワークプレース向けサービスとなる
  • 予測9:アナリティクスに新しい需要が生まれるが目的はひとる
  • 予測10:コスト削減は引き続き中小企業および大企業における最大の考慮事項

主な提言

参考資料

目次

This IDC study presents the Southeast Asia (SEA) top 10 ICT predictions for 2012. It also highlights major ICT developments, emerging technologies, and market forces that are expected to shape the ICT landscape of the countries in this subregion over the next 12 months.

"Customer centricity is a business strategy that remains high in many enterprises business agenda, when it comes to growing their revenue. This, together with a focus on technologies will help improve customer focus and customer engagement, as well as provide the knowledge of which customers contribute the most to the business," says Sudev Bangah, senior research manager, Consulting, IDC Asia/Pacific. "Thus, with social media emerging as a key interaction channel for many enterprises, the application of socialytics tools is becoming important in understanding clients' purchasing behavior," Bangah adds.

Table of Contents


Predictions



In This Study


Situation Overview


Future Outlook


  • Prediction #1: Sluggish Growth in the Region Will Impact IT Spending

  • Prediction #2: Singapore and Thailand Will Lead Mobile Data Consumption

  • Prediction #3: Cloud Will Increase Process Automation in Enterprises

  • Prediction #4: Telcos Will Ramp Their Services up with the App Aggregator

  • Prediction #5: Smart Devices Will Keep Mobile Commerce Alive

  • Prediction #6: Socialytics Will Open a Fresh Chapter in Customer Centricity

  • Prediction #7: Ultrabook Will Be the New Battle Frontier for PC Vendors

  • Prediction #8: Enterprise Mobility Will Be the New Workspace Service

  • Prediction #9: Analytics Will Have Different Demands but Will Have a Singular Purpose

  • Prediction #10: Cost Reduction Will Remain Top of Mind of Small and Medium-Sized Businesses and Enterprises

Essential Guidance

  • Impact on the Vendor Community

  • Impact on CIOs

Learn More

  • Related Research

  • Synopsis

Figure: Southeast Asia IT Spending for 2011 and 2012

Figure: Southeast Asia Telecommunications Market by Segment, 2011


Figure: Southeast Asia: Organization Approach to Cloud Computing


Figure: Southeast Asia Smartphones Shipments


Figure: Southeast Asia PC Shipments


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