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市場調査レポート
アウトソーシングの世界市場に関する予測トップ10：2010年
Worldwide Outsourcing Services 2010 Top 10 Predictions: Moving from a World of Lift and Shift to Innovate and Own
| 発行 |
IDC |
| 出版日 |
2010年02月 |
商品コード |
114541 |
| ページ情報 |
英文 Pages: 15 |
| 価格 |
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「アウトソーシングの世界市場に関する予測トップ10：2010年」は2010年02月にIDCより発行されました。 当レポートはPages: 15で構成され、税抜￥420,000より販売しています。
2010年、アウトソーシングの世界で成功するためには、事業収益をもたらす新しい技術や革新的能力を使ってサービス提供を最適化することにも関心は拡大していますが、引き続き顧客のためのコスト削減に力を注ぐ必要があります。
当レポートでは、ITおよびBPOサービスの両方に影響を与える主な動向や重要な発展などを盛り込み、図表を含む15xページにて概略下記の構成でお届けいたします。
予測
本調査について
概況
今後の展望
- 予測1：コスト削減の第1の目的が労働中心から技術中心のアウトソースサービスに変わる
- 予測2：アウトソースされたクラウドサービスが注目の的になる
- 予測3：技術製品の顧客の、製品の改革、創造、管理機能を持つ第3者プロバイダへの信頼が拡大する
- 予測4：実績駆動型、付加価値アプリケーションサービスがビジネス最適化の中心になる
- 予測5：BPOプロバイダが顧客の変容イニシアティブを支え価値連鎖を格上げする
- 予測6：HR BPOプロバイダがプラットフォームの抵抗コスト化に集中し、新たなバイヤーにリーチする
- 予測7：不安定な顧客ケアの世界に変容が起こる
- 予測8：「仮想化」がインフラアウトソーシングの焦点となる
- 予測9：累積需要と契約の統合が競争の激化を招きより高い実績を求める
- 予測10：顧客のソーシング戦略の変化がアウトソーシング産業の構造を大きく変える
主な提言
参考資料
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