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「エージェント業務最適化(APO)の世界市場」は2011年08月にグローバル・インダストリー・アナリシスより発行されました。 当レポートはPages: 482で構成され、税抜￥386,256より販売しています。
当レポートでは、世界のエージェント業務最適化(APO)市場に注目し、この市場を取り巻くWFM,WFO,CCPMスピーチ分析などについて調査分析すると共に、米国、日本、欧州、アジア太平洋地域などの各地域別について包括的に分析し、2003年〜2008年の実績および2009年〜2017年の見通しなどについてまとめ、さらに45企業の情報も交えて、概略以下の構成でお届けいたします。
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