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市場調査レポート
世界の小売業界： 2012年の10大予測
Worldwide Retail Industry 2012 Top 10 Predictions
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「世界の小売業界： 2012年の10大予測」は2012年01月にグローバル・リテール・インサイツより発行されました。 当レポートはPages: 25で構成され、税抜￥540,000より販売しています。
2012年も消費意欲の回復基調は変わりませんが、未だ景気後退の影響は尾を引いています。小売業界ではビジネスモデルをこの状況に適応させ、さらにお客様第一主義に徹するため、必須メカニズムとなる新たな技術を採り入れて行かねばならないものと見られます。
当レポートでは、世界の小売産業とそれに関連するIT市場について調査・分析を行っており、市場概観、2012年における市場予測上位10項目を示し、また重要な提言を加えて、概略下記の構成でお届けいたします。
第1章 予測
第2章 本調査報告について
第3章 現況概観
- 貧富格差をもたらす経済
- お客様第一主義の小売業
- IT支出
第4章 将来見通し
- 予測#1： 製品や販売チャンネルではなく、消費者こそが成長戦略の土台を作る
- 予測#2： あらゆる販売チャンネルを使いこなす消費者が小売業界に新たな小売業ITモデル - 全チャンネル組織化・最適化ITモデル - の導入を促す
- 予測#3： 小売業者は争って技術革新に走り、それによって経営効率化を果たす
- 予測#4： 小売業界は顧客のスピードにサプライチェーンのスピードを同期させようと努める
- 予測#5： 小売業界は自社ブランドに愛着心を持つ意欲の高い従業員養成プログラムを通じて、顧客にすばらしいブランド体験を提供しようとする
- 予測#6： 小売業の販売計画作りのパラダイムは、お得意様の自社への愛着心やロイヤルティを守り育てる方向にシフトし始める
- 予測#7： 与えられたスペースと調和をとった品揃えプランニングを継続して行うことが計画作りの中心となる
- 予測#8： 店舗は進化する - 全チャンネル店舗への招待
- 予測#9： オンライン販売への転換を後押しする顧客体験改善はウェブストアを越えて進行する
- 予測#10： eコマースの配信モデルは分散化する
第5章 重要な提言
- 生産性の「四つの力」に投資せよ
- O3プラットフォーム(全販売チャンネル対応、調和編成および最適化プラットフォーム)構築のためのビジョンと投資ロードマップとを創り上げよ
- 本物であることの重要性を忘れるべからず
第6章 参考資料
付表
付図
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