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市場調査レポート
米国の独立系自動車修理業者の動向
Frost & Sullivan Speaks Candidly with U.S. Independent Automotive Repairers
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「米国の独立系自動車修理業者の動向」は2009年03月にフロスト・アンド・サリバンより発行されました。 当レポートは税抜￥1,178,100より販売しています。
当報告書では、米国の独立系自動車修理業者に焦点を当て、経営動向、顧客獲得戦略、診断ツール、技術者、燃料価格の影響などについてまとめ、概略下記の構成でお届けいたします。
米国の独立系自動車修理業者動向
概要
- 読者への注釈
- イントロダクション
- 顧客の種類
- 顧客獲得戦略
- 顧客満足度を得るための戦略
- ビジネス戦略の賛否両論
- ビジネス戦略の変更方法
- 顧客のコストに対する反応
- 顧客にとっての最重要特性
- 車両ミクス
- ビジネスへの外的影響要因
- 顧客訪問に対する不況の影響
- 旧型車両対新車の修理・他の不況の影響
- 価格への影響
- 従業員への影響
- 部品への影響
- 顧客の支払への影響
- 燃料価格変動の影響
- サービスおよび部品提供
- 新車ディーラー
- 近隣ディーラーの影響
- ディーラーシップとサービス
- 診断装置
- 技術者の診断設備に対する知識
- 診断設備の課題
- 診断設備の利点
- 将来の計画
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