|
市場調査レポート
北米におけるIPコンタクトセンター市場
North American IP Contact Center Markets
|
「北米におけるIPコンタクトセンター市場」は2006年06月にフロスト・アンド・サリバンより発行されました。 当レポートは46 pagesで構成され、税抜￥392,700より販売しています。
ハイテク分野におけるコンサルテーションと市場調査を専門としている米国の調査会社 Frost & Sullivan
(本社：米国テキサス州) では、北米におけるIPコンタクトセンター市場について調査分析し、体系的にまとめた報告書 "North
American IP Contact Center Markets" を発行いたしました。
当報告書では、対象市場の動向、推進要因、阻害要因を分析し、市場規模、TDM対IPの予測、コンタクトセンターの規模別の詳細情報に加えて、競争枠組みの中におけるベンダーソリューションの提供及び戦略の分析、市場普及及び成長のための戦略的考慮事項などの情報を掲載し、概略下記の構成でお届けいたします。
第1章 北米のIPコンタクトセンター市場
- 主な結論のまとめ
- 市場概要
- 製品の定義
- 市場エンジニアリング計測
- 市場及び技術動向
- 市場の課題
- 市場の推進要因
- 市場の阻害要因
- 市場分析
- 収益予測
- 予測の前提条件及び要素
- IP対TDMの予測
- IP PBX/統合回線の導入予測
- コンタクトセンターの規模別収益の割合
- 料金設定動向
- 競争分析
- 競争構造
- 主な企業が提供する製品
- ベンダープロファイル
- ケーススタディー
- 戦略分析
- 戦略的成長提案
- IPコンタクトセンター採用のスケジュール
|
