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市場調査レポート
アジア太平洋諸国のコンタクトセンター市場に関するエンドユーザー分析：タイ
Asia Pacific Contact Center Market - End-User Analysis - Thailand
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当商品の販売は、2011年07月19日を持ちまして終了しました。
ハイテク分野におけるコンサルテーションと市場調査を専門としている米国の調査会社 Frost & Sullivan
(本社：ニューヨーク) では、タイのコンタクトセンター市場について調査分析し、体系的にまとめた報告書 "Asia Pacific
Contact Center Market - End-User Analysis - Thailand" を発行いたしました。
当報告書では、タイのコンタクトセンター市場に関するエンドユーザーの認識について、業界の成長動向、技術動向、および実務上の優先事項などについて、タイの様々な業界における30を超えるコンタクトセンターへのインタビューを基に概略下記の構成で取り上げております。
調査概要
所見の概要
業界動向
技術動向
- 技術の選択
- 技術ベンダーのリーダーシップ
- 技術の嗜好
- 技術購入動向
- 技術導入動向
実務動向
- 課題と優先事項
- アプリケーションサービスプロバイダー
- アウトソーシング
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