インフォテイメントに対する欧州顧客の意識調査

ハイテク分野におけるコンサルテーションと市場調査を専門としている米国の調査会社 Frost & Sullivan (本社：テキサス州)では、インフォテイメントに対する欧州顧客の意識調査結果についてまとめた報告書 "European Customer Desirability and Willingness to Pay for Infotainment" を発行いたしました。

当報告書では、欧州における消費者のインフォテイメントに対する意識、既に所有している顧客の満足度、インフォテイメントの購買意識、各種インフォテイメント機器別の顧客調査や国別分析などについて、概略下記の構成で取り上げております。

1. エグゼクティブサマリー

2. イントロダクションと調査方法

3. 顧客の意識

• 意識調査
• インフォテイメントに対する意識
• インフォテイメントに関する概念

4. 顧客満足度

• 既存のシステムに関する全体的な満足度
• オーディオシステムに関する満足度
• ナビゲーションシステムに関する満足度
• ナビゲーションシステム：運転時間への影響
• ナビゲーションシステム満足度（車種別）
• 電話システムに関する満足度（国別）
• 後部座席用エンターテイメントシステムに 関する満足度

5. インフォテイメントの重要度

• インフォテイメントの重要度
  • 国別
  • 車種別
  • 年代別

6. インフォテイメントの重要度 （部門および国別）

• 国別
  • スペイン
  • イタリア
  • 英国
  • フランス
  • ドイツ
• インフォテイメントへの関心に対する 運転時間の重要性

7. 購買意思（国別）

• 購買意思調査
• 国別購買意思調査
  • 車載ステレオ
  • ナビゲーションシステム
  • 電話システム
  • 後部座席用エンターテイメントシステム
  • SOS ボタン
• システムの種類別購買意識

8. 車両別購買意識

• 購買意思調査
  • オーディオシステム
  • ナビゲーションシステム
  • 電話システム
  • 後部座席用エンターテイメントシステム
  • SOS ボタン
• 現在所有している車に搭載したい機能

9. ポータビリティに関する嗜好

• ポータビリティに関する調査結果
• 固定機器および携帯型機器に関する嗜好
• システム別嗜好

10. 国別総合分析

11. 購入経路

12. 制御機能および制御装置の好み

13. インターネット利用

14. ナビゲーション

15. テレフォニー

16. 総論と戦略的提言

17. Frost & Sullivan Awards

18. 付録