ユーティリティー企業におけるメーターツーキャッシュプロセス：BPO予測および新しいアウトソーシングモデル

The Utility Meter-to-Cash Process: BPO Forecast and New Outsourcing Models

発行	IDC Energy Insights
出版日	2007年08月	商品コード	54326
ページ情報	英文 Pages: 13
価格	こちらの商品の販売は終了いたしました。

概要
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概要

IT 関連分野の調査において高い評価を得ている米国の調査会社 IDC 社（本社:マサチューセッツ州）の一部門であり、エネルギー産業に関する幅広い調査分析を専門としている Energy Insights では、ユーティリティー企業におけるBPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）の動向についてまとめた報告書 "The Utility Meter-to-Cash Process: BPO Forecast and New Outsourcing Models" を発行いたしました。

当報告書では、ユーティリティー企業におけるBPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）に関して、アウトソーシングタイプをまとめ、顧客サービスにおけるBPO市場の成長、市場動向およびアウトソーシングを促進する要因を分析するとともに、ユーティリティー企業およびサービスプロバイダーへの提言を行うなど、図表を含む13ページにて概略下記の構成でお届けいたします。