オンライン・バンキング市場：リモートの販売ルートはリモート関係か？

ブロードバンドの普及拡大、インターネットの熟知、及び若年層及び少数派世帯が、オンライン・バンキングの成長を促進しています。2010年までには、オンライン・バンキングの利用世帯は5,620万となり、すべてのオンライン世帯の62%になると予測されています。

インターネット、e-ビジネスなど新技術の市場調査を専門とする米国の eMarketer(本社: ニューヨーク州)では、オンライン・バンキング市場に関する調査分析をまとめた報告書"Online Banking:Remote Channels, Remote Relationships?"を発行いたしました。

当報告書では、オンラインバンキングに関する利用者の人口統計、消費者の考え方、ロイヤルティ、セキュリティ等の情報を提供し、概略下記の構成でお届けいたします。

第1章 推進力

第2章 eMarketerの見解

第3章 貴社のビジネスへの影響

第4章 人口統計とオンライン・バンキング

• 金融の情報源としてのインターネット
• Y世代は金融サービスを卒業
• X世代、ベビーブーマー及び「ニューミドル」
• シニア世代に賭けている銀行も存在
• 「利用銀行なし」のビジネスチャンス

第5章 消費者の考え方及び行動

• 金融の将来はオンライン
• 欧州ではオンラインを好む傾向
• 米国ではどちらかと言えば時間が重要
• 銀行サイトでの料金支払いは増加

第6章 オンラインにおけるわずかなロイヤルティ

• 「オンライン・オンリー」口座が破壊的影響
• ウェブサイトの機能性が非常に重要
• 銀行ウェブサイトに関する内部関係者の見解

第7章 セキュリティ、プライバシー、及び信頼

• 銀行は最も信頼されている金融サイト
• しかし信頼はセキュリティの侵害が増加するに従い蝕まれている
• 2つの要素による認証が登場

第8章 関連情報及びリンク

第9章 eMarketerについて