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今般の金融危機は規制強化の呼び水となり、さらなる経済環境の悪化から、各銀行は今後の生き残りを賭け、コスト削減および収益最大化に向けての新たな施策採用を余儀なくされました。
当報告書では、英国のリテールバンキング業界が直面する様々な課題に関する考察を、概略以下の構成でお届けします。
概要
エグゼクティブサマリー
- 財政に対する消費者の姿勢と行動に明らかな変化
- 英国の銀行には規制強化が今後の足かせに
- 英国の銀行に求められるコスト削減重視からの利益率向上
規制施策の影響
- 英国の金融環境は今後10年にわたり、リスク回避および保守志向に留まる
- 監督官庁は金融機関に対し、強力で重圧ともなりかねない規制を新設する構え
- 消費者の姿勢に見られる金融サービスプロバイダー観の根本的変化
- 今後の金融環境は、新設される規制の程度次第で激変する可能性も
低利環境でも持続的にコスト削減を達成する方法
- 多数のリテールバンキングから消えない過去の悪いイメージ
- 銀行に求められるコスト効率向上に向けたビジネスモデルの再考
- 危機がもたらす明確な戦略的前進の機会
- 真の差別化に向けられるべきコスト管理の成果
- 銀行は顧客寄りの位置に立ち、コスト削減の達成を
- リテールバンキングの新たなモデルは、支店の省力化と1人当たりの業務能力多様化
低利環境における成長機会
- 信用崩壊の中、多数が苦闘する一方で、しかるべき戦略から活路を見出す銀行も
- 首尾一貫した戦略立案が銀行にとって確実な増収への道
- 利用者1人ひとりを対象に短期的効果をあげる方法は、斬新な戦術にあり
付録
図表
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