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英国における金融危機は多くの金融機関に悪影響を与えてきております。個人向けローン市場は弱体化しておりますが、銀行がブランドメッセージを向上させる可能性はまだ多くあります。
当報告書では、英国の個人向けローン市場について最新の広告統計を分析するとともに、Datamonitorの消費者メガトレンドフレームワークを用い、顧客ニーズを評価し、銀行ブランドを向上させる方法についてまとめ、概略下記の構成で取り上げております。
第1章 DATAMONITORの見解
第2章 分析
- 不況により広告支出の削減が重視されてきた
- 信用危機は個人向けローン市場に深刻な影響を与えてきた
- 悪化する金融情勢で世界的なブランド力は著しく下落
- 市場ダイナミクスの変化と流動性水準の低下により個人向けローン市場の広告支出の減少を余儀なくさせた
- 銀行は最も安定した市場でより大きな影響を受けた
- 暗い見通しの中で革新的な顧客ターゲティングが実を結ぶ
- 最小限のコストでブランド価値を高めるために、銀行は顧客の不況時の考え方にアピールする必要がある
- セルフサービス商品のターゲティングと促進は金融情報の複雑性にとって魅力
- 効果的な広告は、消費者の不安を減らすよう安全性と機能性に重点を置いたものに
- サービスと商品は信頼性のメガトレンドを満たす必要がある
- より良い顧客関係を築くためのアプローチをベースにしたより身近なアドバイスや支援を導入
- より個人的なアプローチの商品提供が両者にとって有利
付録
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