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市場調査レポート
生命保険・年金市場における消費者ターゲティング
Consumer Targeting in Life and Pensions
| 発行 |
Datamonitor |
| 出版日 |
2009年03月 |
商品コード |
83480 |
| ページ情報 |
英文 72 pages |
| 価格 |
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当商品の販売は、2010年11月22日を持ちまして終了しました。
アップデート版はこちらになります。
Consumer Targeting in Life and Pensions 2010
出版日: 2010年10月
商品コード: 138114
当報告書では、英国の生命保険・年金業界の現状と現在の市場成長の阻害因子について調査分析し、年金型貯蓄などの金融商品の利用を阻害する各種因子の排除戦略、生命保険・年金企業による顧客保持・新規獲得戦略、ターゲットとすべき消費者層の分析などをまとめ、概略以下の構成でお届けいたします。
概要
エグゼクティブサマリー
長期貯蓄の重要性についての認識の浅い消費者
- 動向：自己の将来の責任を取れない消費者
- 動向：市場の変動性とパフォーマンスの悪さから貯蓄は魅力のないオプションに
- 考察：消費者の混乱によるファイナンシャルプランニングに対するニーズの拡大
- 考察：高齢者層のニーズは満たすが若年層への注力に欠けている金融機関
- 考察：不十分な政府および産業による消費者への教育に向けた取り組み、など
既存顧客へのターゲティング：プロバイダーにとっての重要な戦略
- 動向：不況が消費者によるプロバイダーの変更を促す
- 動向：技術：透明性が高く競合上有利なポリシーを消費者が検索する際のサポートに
- 考察：4タイプに分類される既存顧客・顧客保持戦略に重要となる解約の動機
- 考察：顧客保持への取り組み：生涯の収益性の高い顧客に焦点を当てること、など
人口構成動向と年金型貯蓄の必要性
- 動向：労働力の高齢化による圧力
- 動向：退職後に向けた貯蓄の必要性と障壁
- 考察：政府の改革：個人の貯蓄を促すには不十分
- 考察：プロバイダーは退職に近い特定の顧客層に焦点を当てていない、など
補償保険に関する大きなギャップの存在：英国
- 動向：補償されない消費者
- 動向：トリガーイベントがきっかけで補償契約を外す消費者
- 考察：プロバイダー：補償プランの必要性を十分に消費者に伝えていない、など
生命保険ベースの投資：消費者の取り込みに失敗
- 動向：リスク回避のため株式投資を避ける消費者
- 考察：経済的混乱：投資債権市場が直面する最大の課題
- 考察：投資債権：注意深く富裕レベルの低い消費者をひきつける必要がある、など
アクションポイント
- アクション：教育とコミュニケーションの改善のための戦略がプロバイダーと消費者の関わりを支援
- アクション：ビジネス保持のためには既存顧客との付き合いを深める必要がある
- アクション：プロバイダーは退職後のプランニングで消費者を支援すること
- アクション：プロバイダーは消費者に補償プランの必要性を理解させること
- アクション：プロバイダーは生命保険ベースの投資商品を開発すること、など
付録
図表
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