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当報告書では、英国のフットウェア小売業者「Barratts」の顧客について調査分析し、顧客のプロファイル、コンバージョン率、ロイヤルティなどを性別・年齢・社会階級・地域・世帯タイプなどの各種パラメーター別に調査分析し、概略下記の構成でお届けいたします。
第1章 サマリー
第2章 買い物客のシェア
- Barrattsの買い物客のシェア
- Barrattsの買い物客のシェア：人口区分別
- Barrattsの買い物客のシェア：TV地域別
- Barrattsの買い物客のシェア：世帯タイプ別
- Barrattsの買い物客のシェア：その他の特徴・ACORN分類別
第3章 コンバージョン
- Barrattsのビジターからメインユーザーへのコンバージョン
- Barrattsのビジターからメインユーザーへのコンバージョン：人口区分・地域別
- Barrattsのビジターからメインユーザーへのコンバージョン：世帯タイプ別
- 非コンバージョン顧客
- Barrattsの非コンバージョン顧客のプロファイル：人口区分・地域別
第4章 買い物客のプロファイル
- Barrattsの買い物客のプロファイル：人口区分別
- Barrattsの買い物客のプロファイル：TV地域別
- Barrattsの買い物客のプロファイル：世帯タイプ別
- Barrattsの買い物客のプロファイル：その他の特徴・ACORN分類別
第5章 ロイヤルティ
- Barrattsのメインユーザーのロイヤルティ
- Barrattsのメインユーザーのロイヤルティ：人口区分・地域別
- Barrattsのメインユーザーのロイヤルティ：世帯タイプ別
- Barrattsのメインユーザーのロイヤルティ/非ロイヤルティの基本的促進因子
- Barrattsのメインユーザーのロイヤルティの促進因子の詳細
第6章 競合
- フットウェア部門における競合
- クロスセクター企業の力学
第7章 付録
図表
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