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ネットワークトラフィックの増大や高い技能を持つスタッフの不足、中核事業を優先する顧客企業の方針などの要因により、マネージドネットワークサービス(MNS)の需要は今後も拡大する見通しです。また最近では、グローバル化やWeb 2.0への移行、オンラインビジネスアプリケーションなど需要拡大につながる新たな要因も生まれています。
当報告書は、世界のMNS業界におけるビジネスチャンスを探るため、過去と現在の成長促進要因、収益構造の変化、技術の進歩や顧客の事情、各社の競合関係の変化、プロバイダーの市場戦略などを包括的に分析したもので、プロバイダーに対する提言なども盛り込み、概略下記の内容でお届けします。
概要
キーメッセージ
- 従来の成長促進要因と新たな成長促進要因
- 変貌する収益構造
- 市場シェア拡大の決め手は付加価値ネットワークサービス
- 投資効果の明確化が必要
- 新たな脅威
- 産業別市場でのビジネスチャンスを生かせないMNSプロバイダー
- サービスレベル契約によるプロバイダー管理
市場機会
- ネットワークトラフィックの増大と人手不足
- 市場の成長を促す新たな要因
- 管理とコストの問題
- 変化するMNSの収益構造
技術の進歩
- 今後も成長が見込まれるWAN/LANサービス
- 市場シェア拡大に貢献する付加価値ネットワークサービス
- ネットワークセキュリティに対する需要が急拡大
- アプリケーションの最適化と機動的な帯域幅割当に対する要求の高まり
- ユニファイドコミュニケーション/コラボレーションに対する強い関心
顧客への影響：ネットワークサービスの投資効果
- 徐々に進むIPベースネットワークへの移行
- 明確化が必要なMNSの投資効果
- 標準化とカスタム化の両立がMNSプロバイダーの課題
- シームレスな国際ネットワークの必要性
競合状況
- 複雑化と相互依存関係の深化
- 通信企業の国際的なビジネスチャンス
- アプリケーションサービス市場でシェア拡大を狙う大手システムインテグレーター
- 競争力を強める独立系MNSプロバイダー
- 中小企業向け市場を狙う機器ベンダー
- 新たな脅威
- MNS市場を牽引する独立系プロバイダーと通信企業
各社の市場戦略
- 産業別市場でのビジネスチャンスを生かせないMNSプロバイダー
- 地域に特化した企業のビジネスチャンス
- 中堅企業向け市場の出現
- 意思決定担当者への販売努力が必要
- サービスレベル契約がベンダー管理のツールに
- 提言
- プロバイダーは付加価値MNSサービスに注力すべき
- ネットワークサービスの投資効果を明確化する
- サービスのカスタマイズと標準化を両立させる
- 専門サービス、提携、マーケティングで産業別市場を狙う
- 意思決定担当者への販売強化
- マーケティング部門の協力を得てサービスレベル契約を調整する
付録
図表
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