ポリシー管理BPOのトレンドと戦略

Trends and Strategies in Policy Administration BPO (Strategic Focus)

発行	Datamonitor
出版日	2008年05月	商品コード	67223
ページ情報	英文 26 pages
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概要
原文目次
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概要

競争力を強化する必要に迫られている保険会社は、従来のポリシー管理プロセスを改善することで、商品開発を迅速化するとともに、コストを削減しようとしています。そうしたなか、ポリシー管理プロセスを改善するための戦略の1つとして注目を集めているのが、ポリシー管理業務のビジネスプロセスアウトソーシング(BPO)です。

当報告書は、プロバイダーと保険会社双方の視点からポリシー管理BPO市場を分析し、米国と欧州の市場を中心にポリシー管理BPOの現在の導入状況や今後の展望、BPOプロバイダー各社の戦略などを検討するとともに、各方面への提言をまとめたもので、概略下記の内容でお届けします。

概要

発展要因
サマリー

キーメッセージ

ポリシー管理BPOの普及促進要因はコスト削減と中核業務重視の必要性
柔軟なポリシー管理プロセスの導入で商品開発を迅速化するとともに成長力を確保
業務改善を目的としたアウトソーシングの重要性
プラットフォームユーティリティがBPOプロバイダーの利益を確保する重要な手段に
BPOプロバイダーの販売コスト削減とリスク低減を可能にするバランスドポートフォリオ

市場におけるビジネスチャンス：スリム化と高い柔軟性が21世紀型企業の必要条件

競争激化で高まるコスト削減の重要性
成熟化する米国市場と欧州市場で高まる新製品と新市場の必要性
法規制の複雑化と多様化で柔軟性の高いポリシー管理システムが必要に
大手保険会社も中小保険会社もポリシー管理BPOに注目
ポリシー管理BPOの本格的な普及を阻害する各種の要因

ポリシー管理BPOの発展

BTO：新たなレベルのBPO
これまでの発展状況：英国でBPOが発展した理由

顧客への影響

コスト削減と柔軟性の向上
保険会社は中核業務への注力が可能に
特定ベンダーへの依存度を高める保険会社
顧客と代理店の関係が弱まる可能性も

商品開発

バランスドポートフォリオによる販売経費の削減と市場リスクの低減
プラットフォームユーティリティがBPOプロバイダーの利益を確保する重要な手段に
国際的なサービス提供ネットワークの整備で保険会社の不安を解消
提言
- 帳簿管理用のバランスドポートフォリオを導入
- 生命保険と非生命保険のポリシーに対応するバランスドポートフォリオを導入
- プラットフォームIPの開発/導入/強化
- 国際的なサービス提供ネットワークの構築