消費者によるオンラインペイメント

Online Consumer Payments

当商品の販売は、2011年07月19日を持ちまして終了しました。

当報告書では、B2Cオンラインコマースにおける消費者の決済方法について調査分析し、各種決済方法・ソリューションと普及動向、消費者の好み・懸念、将来見通しなどをまとめ、概略下記の内容でお届けいたします。

イントロダクション
- 主要調査結果
インターネットユーザーの大幅成長と大部分によるオンラインショッピングの利用
- 総人口の16.9%を占めるインターネットユーザー数
- 世界のインターネットユーザーの大部分はオンライン購入の利用者
欧州・米国における消費者によるオンラインペイメントの増加
- 欧州・米国で急成長するオンラインコマース
- 欧州でのオンライン消費者支出：2010年までの3倍に
- アジア太平洋地域での成長・中国では2006年に54億ポンドの支出を記録
- サービス産業における小売部門の相対的重要性は市場により異なる
- 小売部門全体におけるオンライン小売支出は小規模だがシェアを伸ばしつつある
もっとも頻繁に利用されるクレジットカード決済・PayPalおよびプリペイドカードの利用の普及
- オンラインペイメントではデビットカードの利用は少ない
- PayPalの急成長
- プリペイドカードはあまり利用されていないが、普及し始めている
半数以上の欧州小売業者はウェブサイトを持つが、オンラインペイメントの受入れは少数
- 欧州・米国の55%の企業はウェブサイトを持っている

イントロダクション
- 主要調査結果
詐欺防止対策と利用の煩雑さ
- EUの8人に1人は詐欺への不安からオンラインコマースを躊躇している
- 産業はCNPセキュリティ改善の各種イニシアチブで対策をとっている
セキュリティと効率
- 数社は仮想カードナンバーを試したがアクセスは限定的
- 仮想プリペイドカード：口座非保有者を対象としているがニッチに過ぎない
- eWallet：オンラインペイメントツールとして登場したが、雲行きは怪しい
消費者ニーズへの不十分な対応による産業へのコスト
- オークションウェブサイトの成長：カード産業がかかわらないペイメント市場
- 市場のギャップを埋めるPayPal：主要ツールとなりつつある
- PayPalの成功と非銀行系企業の見通し
- B2C決済市場における既存のカード発行業者への脅威
- PayPalブランドのクレジットカード・デビットカードの発行
- 将来の収益保護：商品開発の必要性