|
当報告書では、英国における個人向け保険のブローカーを対象に調査を行った結果から、個人向け保険ビジネスにおいてブローカーが認識している脅威・市場機会、産業統合の影響、FSA規制の影響、パートナー保険会社への満足度、販売ツールとしてのウェブ利用に対する意識などをまとめ、概略下記の内容でお届けいたします。
概要
市場分析
- 個人向け保険と企業向け保険の混合度合いはブローカーによって異なる
- 個人/企業向け保険の割合：ブローカーによって異なる
- 大部分のブローカーは個人向け保険の割合を変えない見通し
- ビジネスモデル：ブローカーは個人向け保険の拡大方向に移行する可能性があると考えている
- 近年の産業統合の波にもかかわらず、ブローカーの統合の割合は低い
- 大部分のブローカーは翌年事業売却の予定はない
- ブローカーの買収率は変化しない見通し
- ブローカーネットワークへの参加企業は比較的少ない
- ブローカーは直販会社とアグリゲーターを2大脅威と認識
- ブローカーは直販会社を最大の脅威と認識
- 圧倒的多数のブローカーは現在アグリゲーターと提携していない
- 多くのブローカーはウェブサイトを持っていない
- 他の経路と異なりインターネットを販売ツールとして活用していない
- 多くのブローカーはウェブ利用を検討中である
- ブローカーは保険パートナーのサービスレベルに満足している
- パートナー保険会社への満足度は高い
- Norwich UnionおよびFortis：ベストな取引保険会社
- 保険会社では高いパーソナルサービスがもっとも重視される
- AXAおよびNorwich Union：ブローカーはもっとも多く改善の余地があると考える
- サービスの低さ：ブローカーの満足度が低い最大の原因
- 過去12ヶ月の個人向け総合保険の保険料：推計3.3%の上昇
- FSA規制は一部のブローカーにとって時間を要しコスト高であるが、大部分は好意的な見方である
- ブローカーがもっとも気をつけている財務関連の法令順守
- ブローカーの大部分にとってFSA要件遵守にかかるコストは売上高の10%以上
- 回答者の多くはFSA規制は業界に好影響であると考えている
- FSAを満たすための作業量は多すぎると考えられている
- パートナー保険会社はブローカーがFSAを満たすための支援をしている
- 多くのブローカーはFSA遵守のためのパートナー保険会社による支援をこれ以上必要ないと考えている
- 多くの回答者はコミッション公開の義務化を検討していることを認識している
- コミッション公開の義務化に対するコンセンサス：ブローカー間では好意的でない
- ブローカーはFSA規制の結果、コストの見直しを行う見通し
付録
図表
| 
その他のカテゴリ
