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当報告書では、オーストラリア、ニュージーランド、マレーシア、シンガポール、香港、韓国、中国、インドにおけるケーススタディを取り入れながらアジア太平洋地域のカード戦略を調査分析し、ロイヤルティプログラムの動向、カードデザインの変化、新しいカード技術、顧客ターゲティングの動向、プライシング戦略などについてまとめ、概略下記の構成にてお届けいたします。
概要
エグゼクティブサマリー
アジア太平洋地域における製品戦略
- 顧客の獲得および維持に有益なロイヤルティスキーム
- 利用率の高い顧客に対する一般的な特典：ポイントプログラム
- 多くの国ではキャッシュバックプログラムも導入
- 共同ブランドカードのロイヤルティスキームは有用性が高い
- ネットワークによる複数小売業者の共同プログラム
- 製品の重要な差異化戦略としてのカードデザイン
- 新しいカードデザイン
- 新しい色・イメージ・質感と個人のファッション性
- より未来型になるカードデザイン
- 特定顧客のターゲティングと収益の拡大
- 長い歴史を持つプレミアムカード
- 女性へのターゲットと市場成長
- アフィニティカードとターゲット顧客層
- 新技術の利用による利便性・セキュリティ性・ロイヤルティスキームの向上
- チップベースのカード：より高い安全性とよりよいロイヤルティスキームを提供
- 安全性：顧客の最大懸念
- モバイル決済とバイオメトリクス：カードを陳腐化する可能性を持つ
アジア太平洋地域におけるプライシング戦略
- プライシングに基づくサービス提供
- リボ払者を魅了する低利率
- アジア太平洋地域で一般的な低利率カード
- 低料金カードの複数カード保持者・ライトユーザーへの訴求力
- 顧客によって異なる利率の提供
- カード利用率の高い顧客への段階的な低利率の適用
- リスクプライシングによる利率の提供
- 支払遅滞プライシング
付録
図表
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