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当報告書では、製薬業界におけるCRMアプリケーション市場の発展状況を概括し、市場リーダーを技術評価、ユーザーの意見および市場への影響という側面から分析するとともに、主要なベンダーを個別に分析してベンダー選定に際しての指針を提示するなど、概略下記の構成にてお届けいたします。
Datamonitorの見解
市場の発展
- 生命科学業界におけるCRMの競合景観は新たな段階に入りつつある
- 製薬業界におけるCRMの意思決定マトリクス
- Oracleがトップリーダー、業界の特殊性および機能性について適正なバランスを保つ
- Cegedim Dendriteは主要なベンダー、強力な業界ノウハウおよび幅広いインストールベースを持つ
- Salesforce.comは、新たな配送モデルおよびエンドユーザーの支持を得て弾みをつけている
- StayinFrontは、最新の技術プラットフォーム上で堅固なマルチチャネル機能を提供
- Verticals onDemandのVBioPharma CRM製品は競合環境に変化をもたらす
市場リーダー
- 市場リーダー：技術評価
- 市場リーダー：ユーザーの意見
- 市場リーダー：市場への影響
ベンダー分析
- Oracle - Siebel：製薬CRMレーダー
- Cegedim Dendrite - Teams：製薬CRMレーダー
- Cegedim Dendrite - Mobile Intelligence：製薬CRMレーダー
- Salesforce.com：製薬CRMレーダー
- StayinFront：製薬CRMレーダー
- Verticals onDemand：製薬CRMレーダー
付録
図表リスト
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