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市場調査レポート
製薬業界において重要性を増すCRM（Technology Focus）
The increasing importance of CRM in the pharma industry (Technology Focus)
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当商品の販売は、2011年07月19日を持ちまして終了しました。
多様な市場セクターの調査分析を専門とする英国の調査会社 Datamonitor
Corporation（本社：ロンドン）では、製薬業界におけるCRMの動向について調査分析してまとめた報告書 "The
increasing importance of CRM in the pharma industry (Technology
Focus)" を発行いたしました。
当報告書では、製薬業界におけるCRMの重要性に関して、今後発展が見込まれるCRM技術を検証するとともに、CRMの導入を通じていかにベンダーが製薬会社の問題解決を支援できるかについて分析するなど、概略下記の構成にてお届けいたします。
Datamonitorの見解
分析
- 業界にとって企業全域にわたるユニファイドソリューションの策定は重要
- 業界において今後分析的CRMは重要度を増す
- モバイルソリューションは業界におけるユニファイドコミュニケーションを実現する
- ソリューションは製薬業界特有のニーズに適合できなければならない
アクション
- 製薬業界の複雑な性質を理解することは重要
- ユニファイドソリューションは製薬会社における非共通部分を結びつけるのを助長する上で重要
- ベンダーはモバイルソリューションを提供できる能力について自らを売り込むべき
付録
図表リスト
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