ホステッド/マネージドスピーチサービスへのオープンアプローチ

The Open Approach to Hosted and Managed Speech Services (Technology Focus)

発行	Datamonitor
出版日	2007年05月	商品コード	51950
ページ情報	英文
価格	こちらの商品の販売は終了いたしました。

概要
原文目次
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当商品の販売は、2011年07月19日を持ちまして終了しました。

概要

多様な市場セクターの調査分析を専門とする英国の調査会社 Datamonitor Corporation（本社：ロンドン）では、ホステッド/マネージドスピーチサービスへのオープンアプローチについて調査分析し、体系的にまとめた報告書 "The Open Approach to Hosted and Managed Speech Services (Technology Focus)" を発行いたしました。

当報告書では、コンタクトセンターにおけるホステッド/マネージドスピーチサービス市場における変化、新しいソリューション、新しいインフラ、新しいビジネスモデルなどを調査分析し、サービス提供業者への推奨アクションなども盛り込み、概略下記の内容でお届けいたします。

Datamonitorによる考察

分析

新しいインフラとボイスXMLのサポート・支持・適応の拡大
- 変化するコンタクトセンターと新しいIVRプラットフォーム
- サービスプロバイダーにおけるIMSフレームワークの段階的導入
- ホステッドスピーチ市場における新しいインフラの影響
長期的IT戦略とIVR導入の柔軟性
スピーチサービスのSaaS （software as a service）モデルの段階的受入れ
- 音声ビジネス市場におけるSaaSの支持の獲得