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市場調査レポート
英国の生命保険/年金市場における消費者ターゲティング：2010年
Consumer Targeting in Life and Pensions 2010
| 発行 |
Datamonitor |
| 出版日 |
2010年10月 |
商品コード |
138114 |
| ページ情報 |
英文 Pages: 74 |
| 価格 |
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「英国の生命保険/年金市場における消費者ターゲティング：2010年」は2010年10月にデータモニターより発行されました。 当レポートはPages: 74で構成され、税抜￥362,701より販売しています。
過去一年間に英国の生命保険/年金市場に影響を及ぼす多くの変化が起こっており、英国の生命保険/年金プロバイダーは新たな顧客環境に対応する必要性を実感しております。
当レポートでは、英国の生命保険/年金保険産業の現在の状況、新規事業を制限する要因、Datamonitorによる市場調査結果、顧客維持/獲得の革新的な方法を模索する企業への戦略提案などについてまとめ、概略下記の構成でお届けいたします。
概要
エグゼクティブサマリー
イントロダクション
第1章 商品の所有状況
- 英国の消費者の1/3は預金商品を所有していない
- 英国の消費者の年金商品の所有は価格が手頃でないことから伸び悩んでいる
- 英国の消費者は保護保険の準備が不足している
第2章 顧客維持から利益を得る
- 既存顧客は維持すべきであり、顧客が離れる動機を理解することは顧客維持戦略には欠かせない
- 年金事業プロバイダーにとって主要促進因子は企業従業員
- すべての保護商品を通じて英国の消費者にとってより重要な動機付けの要因は価格
- 経済不況が消費者のプロバイダー乗換えを促進
- テクノロジーが消費者の乗換え行動を手助け
第3章 消費者関与
- 消費者はファイナンシャルアドバイザーや保険会社をあまり信頼していない
- 消費者は生命保険/年金プロバイダーに信頼性を求めている
- 政府による金融商品に関する消費者関与の試みは体系化されていない
第4章 流通のダイナミクス
- 従来のアドバイスチャネルは時代遅れのモデルになりつつある
- FSAによるRetail Distribution Reviewはアドバイス市場のダイナミクスを変える見込み
- 一方、消費者はアドバイスのためにお金を支払いそうにない
第5章 アクションポイント
- アクション：効果的かつ定期的なコミュニケーションと教育が長期的な預金について消費者と関与する手助けに
- アクション：プロバイダーは販売できる可能性のあるビジネスを最大限にするため、既存の関係を深める必要がある
- アクション：プロバイダーは政府が失敗した年金で消費者を教育する機会を手に入れることができる
- アクション：プロバイダーは保護商品を消費者にとってより具体的かつ意味があるものにするよう注力する必要がある
- アクションポイント：アドバイザーは一般国民の間での自分たちの地位と評判を向上させる努力を新たにする必要がある
付録
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