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市場調査レポート
オンライン借入に関する消費者動向
Consumer Attitudes to Borrowing Online
| 発行 |
Datamonitor |
| 出版日 |
2009年10月 |
商品コード |
101285 |
| ページ情報 |
英文 62 pages |
| 価格 |
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「オンライン借入に関する消費者動向」は2009年10月にデータモニターより発行されました。 当レポートは62 pagesで構成され、税抜￥353,037より販売しています。
借入のオンラインチャネル利用に関する消費者動向は常に進化しております。絶え間ない技術の進歩や人口動態の変化、ライフステージの複雑性が消費者動向の変化を促進しています。
当レポートでは、オンライン借入に関する消費者動向の変化について調査分析するとともに、変化の原因を分析し、オンライン戦略を目指す貸手の直面する機会や脅威、市場への新技術の影響などについてまとめ、概略下記の構成で取り上げております。
第1章 概要
第2章 イントロダクション
- Financial Services Consumer Insight:オンライン行動に関する通念を払拭する
- 金融サービスに関する消費者同行の理解はプロバイダーにとって不可欠
第3章 将来展望
- 動向：世界中でオンライン活動は引き続き成長
- 考察：貸付関連の活動でのオンラインチャネルの重要性が増している
- 考察：消費者は、オンラインでローンを探し申込む時に警戒を示す
- 考察：消費者はローンを探したり申込む場合にはまだ対面での接触を望んでいる
- 動向：オンラインバンキングの更なる普及にはセキュリティの問題が大きな障害
- 考察：多くの消費者はオンラインでの借入の安全性について疑念を抱いている
- 考察：オンラインチャネルへの依存度が増し、攻撃への脆弱性が増している
- 動向：Web2.0は銀行が借手消費者とかかわる新しい機会を提示している
- 考察：銀行は顧客との関与を増やすために新しいメディアを利用できる
- 考察：プロバイダーは従来の販売やマーケティングにソーシャルメディアを利用すべきではない
- 考察：新技術により銀行はローン商品のターゲットをより効率的に絞ることができる
第4章 アクションポイント
- アクションポイント：Web2.0とソーシャルメディアを利用し顧客関与を強化する
- アクションポイント：高齢消費者をローン商品のターゲットにする
- アクションポイント：オンラインセキュリティを強化し、安心感を向上させる
付録
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