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SaaS(Software as a
Service)は、ソフトのライセンスを購入してインストールする従来の業務管理アプリケーションに取って代わる存在として多くの注目を集めており、1年後には、米国企業が新規に導入する業務管理アプリケーションのなかでSaaSソリューションと従来型ソリューションの占める割合が拮抗するようになると見られています。
当報告書は、米国企業を対象に顧客関係管理(CRM)、エンタープライズリソースプランニング(ERP)、WebコラボレーションなどSaaSモデルで提供されている6種類の業務用アプリケーションの利用動向を調査し、その結果をまとめたもので、SaaSビジネスアプリケーションの普及動向や需要、従来の方式でソフトを販売しているMicrosoftへの影響なども分析し、概略以下の構成でお届けいたします。
エグゼクティブサマリー
ホステッドアプリケーション：従来とは大きく異なる方式
業務管理アプリケーションの利用状況
- 回答者に対して行った調査の説明内容
- 業務によって異なるSaaSアプリケーションの普及状況
- 自社開発アプリケーションとの競争ではSaaSが劣勢
- サービスへの満足度が高いホステッドアプリケーションユーザー
- SaaSビジネスアプリケーションの主な利点
- ホステッドビジネスアプリケーションはインストール方式のアプリケーションに比べ34％低コスト
- ホステッドビジネスアプリケーションのユーザーが不満を感じる点
- ホステッドアプリケーションユーザーが頼る相手
企業がSaaSを使わない理由
- ホステッド業務管理アプリケーションに関心を示さない理由
オフィスプロダクティビティアプリケーション
- 現在のオフィスプロダクティビティアプリケーションの利用状況
- 現在のホステッドオフィスプロダクティビティアプリケーションユーザー
- ホステッドアプリケーションの導入を促した要因
- 満足度は比較的高いものの、大いに満足というわけではない
- 今後導入したいと考えているアプリケーション
- 現行ユーザーに選ばれるホステッドアプリケーションプロバイダー
- ホステッドアプリケーションへの切替を進めている、あるいは試用しているユーザー
- ホステッドアプリケーションを試用する理由
- 選ぶ可能性の高いホステッドアプリケーションプロバイダー
- ホステッドアプリケーションに関心を持っているユーザー
- ホステッドアプリケーションへの関心を呼び覚ましたもの
- ホステッドオフィスプロダクティビティアプリケーションへの関心を高めている要因
- インストール方式のアプリケーションを使い続けているユーザー
- ホステッドプロダクティビティアプリケーションに関心を示さない理由
サマリー
調査手法
用語集
関連調査
付録
図表リスト
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