米国の産業市場別セグメントにおけるSaaSビジネスアプリケーションの需要

当報告書は、米国における4つの産業セグメント(教育、政府機関、医療、プロフェッショナルサービス)におけるSaaSビジネスアプリケーション市場について調査し、SaaSの導入に関する促進要因および阻害要因、導入状況、満足度、ユーザーの要望、潜在的利点、2012年までの収益予測など、概略以下の構成でお届けいたします。

エグゼクティブサマリー

• アプリケーションの定義

ビジネス管理アプリケーションの利用

機能によって異なるSaaSアプリケーションの割合

産業市場別のビジネス管理アプリケーション実施

• 産業市場別、顧客関係管理(CRM)タイプのアプリケーション実施
• 産業市場別、エンタープライズ・リソース・プラニング(ERP)タイプのアプリケーション実施
• 産業市場別、人事管理(HRM)/経営管理タイプのアプリケーション実施
• 産業市場別、サプライチェーン管理タイプのアプリケーション実施
• 産業市場別、ウェブコラボレーションタイプのアプリケーション実施

現在のホステッドアプリケーションユーザーのサービスに対する満足度

• 産業市場別、ホステッドビジネス管理アプリケーションに対する満足度
• SaaSビジネス・アプリケーションの重要な利点となる複数の要因
• 産業市場別、ホステッドビジネスアプリケーションの重要な潜在的利益
• ホステッド・ビジネス・アプリケーションの提供はインストール・アプリケーションと比較して34%の節約になる
• 産業市場別、ホステッドアプリケーション利用の年間節減費

アプリケーション・ユーザーの不満足感を招くのは何か

• 産業市場別、将来においてホステッドビジネスアプリケーション利用がより少ない主な理由

ホステッド・アプリケーションのユーザーに変わるのは誰か

• 産業市場別、ビジネス管理アプリケーションに使用されるプロバイダーのタイプ

ビジネスでSaaSが利用されない理由

• ホステッドビジネス管理アプリケーションへの興味が無い理由
• 産業市場別、ホステッドアプリケーションへの興味が無い主な理由

オフィス・プロダクティビティ・アプリケーション

• 現在のオフィス・プロダクティビティ・アプリケーション利用
• ホステッド・アプリケーションに切替または試用しようとしている現インストール・ユーザーは誰か
• 固定インストールユーザー

サマリー

調査手法

産業別の定義

用語集

関連調査

付録

図表リスト