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市場調査レポート
ビジネス向けVoIPのエンドユーザー分析
Satisfaction and Savings: A Business VoIP End-User Analysis
| 発行 |
In-Stat |
| 出版日 |
2005年12月 |
商品コード |
36216 |
| ページ情報 |
英文 16 PAGES |
| 価格 |
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当商品の販売は、2011年07月19日を持ちまして終了しました。
ビジネス向けVoIP加入者は提供されるサービスに対して非常に満足しており、同僚や友人にもその利用を薦めています。長距離通話のコスト削減が導入時の主要な動機ですが、サービス経験後はVoIP技術により提供されるサービスの機能性に対して、加入者は価値を認めています。
半導体、高度通信機器およびサービスに関する市場調査、分析や予測を専門に行っているIn-Stat（米国）では、ビジネス向けVoIPのエンドユーザーを対象に調査分析を行い、まとめた報告書"Satisfaction and Savings: A Business VoIP End-User Analysis" を発行いたしました。
当報告書では、268のビジネス向けVoIPユーザーを対象に行った調査から、導入時のきっかけやサービスの満足度、VoIP非利用者の考え方や将来的な見通しなどを分析し、概略下記の構成でお届けいたします。
エグゼクティブサマリー
調査手法
概要
- ビジネス環境でのVoIP利用
- 個人受けサービスプロバイダーがビジネス市場をリード
- 購入の意思決定と導入が加速
- プレゼンスが将来的な利用をリード
- VoIPサービスに満足する顧客
- 限定的なPSTNラインの置き換えが発生
- VoIP非利用者の言い分
総論
表
- ビジネス向けVoIP利用
- マルチラインシステムVoIP利用
- PSTNとの接続
- 呼び出しタイプ
- マルチラインシステムによる呼び出し
- VoIPサービスプロバイダー
- VoIP利用時間
- VoIPについて
- 利用される機能
- 機能の利用頻度
- VoIPサービスの音質に対する満足度
- 同僚や友人へのVoIPの推薦
- VoIPによるワイヤーラインの置き換え
- 今後6ヶ月のVoIP利用予測
- ビジネス向けVoIPの潜在的プロバイダー
- VoIPのビジネス利用をしない理由
図
- VoIPのビジネス利用を決めるきっかけ
- サービス導入の経験
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