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市場調査レポート
通信業界向け課金システムと顧客サービスシステムの市場
Billing and Customer Care Market Review
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「通信業界向け課金システムと顧客サービスシステムの市場」は2008年10月にアナリシス・メイソンより発行されました。 当レポートは税抜￥392,700より販売しています。
通信サービスのプロバイダーは、新たなサービスに対応し、顧客へのサポートを強化するため、課金システムと顧客サービスシステムのアップグレードに取り組んでいますが、金融市場の混乱が続くなか、リスクとコストの大きい大規模なシステム転換ではなく、段階的なアップグレードというアプローチを採用する傾向が強まっています。
当報告書は、通信サービスプロバイダー向け課金システムと顧客サービスシステムの市場を分析し、市場の成長促進要因と阻害要因を明確にするとともに、主要各社の市場シェア、各種アプリケーション市場に関する予測データ、サービスプロバイダーとベンダー双方への提言なども盛り込み、概略下記の構成でお届けいたします。
エグゼクティブサマリー
課金システムと顧客サービスシステムの市場
課金システム市場
- 料率算定と料金設定
- 仲介
- パートナーと相互接続
- 事業最適化
- リアルタイム請求
顧客サービスシステムの市場
市場の成長促進要因と阻害要因
- 事業の成長促進要因と阻害要因
- インフラストラクチャ整備の促進要因と阻害要因
事業環境
市場の定義
提言
ベンダーの比較
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