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ご購入 - FAQ

ご購入に関するよくある質問をまとめてあります。


  調査会社(出版元) から直接購入する場合と比べ、貴社から購入するとどのようなメリットがありますか?

  「豊富なラインナップ」「最適な情報の提案」「ご購入前の内容確認」などのメリットが挙げられます。

豊富なラインナップ
主要な調査会社300社以上との提携により、幅広い分野の専門資料をご案内できるだけでなく、複数の調査会社から発行された資料を比較して、ご購入のご判断をすることができます。また、ウェブサイトでは紹介しきれない資料もたくさんございます。

最適な情報の提案
当社は過去20年来にわたって情報販売エキスパートとしての経験を積んで参りました。分野担当制を取っており、お客様からのご意見、感想、及び調査会社とのやり取り等の経験から、各調査会社の評判や特徴についてアドバイスができます。

ご購入前の内容確認
ご購入前にレポートサンプルや、原本閲覧にて記載内容の事前確認が可能です。
閲覧は、ご都合に合わせて御社まで持参をするか、オンラインでご覧頂くことができます。

お客様の社内規定に合わせた支払条件
お取引実績がある企業様の場合は、前払いは不要です。 また、外貨送金などのお手続きの必要がなく、日本円での国内取引にてのお支払いが可能です。 異なる調査会社のレポートを複数点購入する場合は特に時間的メリットを感じていただけます。

ライセンスの一括管理
購入先を集約して頂く事で、海外支店でご購入されたレポートも含め、同じレポートのご購入を防ぐことや、ライセンスアップグレードのご提案が可能です。

代理店を使うメリット
調査会社に直接聞きにくい質問にも、代理店としてご回答可能な事があります。
一度問合わせしたからと言って海外からしつこく電話で追い回されることもございません。

  商品はどのような形で届くのですか?また、納品までどれくらいかかりますか?

  商品により納品形態が異なります。納品時期は商品によって異なりますが即日から5営業日前後です。

納品形態
個々の商品によりお選びいただける形態は異なりますが、ご注文に応じて下記のいずれかのタイプでお届けいたします。

  • 電子ファイル(PDF等) - Eメールにて、通常 即日から2営業日(土日祝除く)。
  • 電子ファイル(CD-ROM) - 約5営業日前後。
  • ハードコピー(製本版) - 約5営業日前後。
  • ウェブアクセス - アカウント発行処理、通常 即日から2営業日(土日祝除く)。

お急ぎの際はあらかじめご連絡をお願いいたします。当社のネットワークを利用し、できる限りご対応させていただきます。
ただし、調査会社の国の祝祭日や年末年始の休暇等の要因により、納品時期が多少変動する場合があります。

※Eメールで納品される場合、添付されるファイルのサイズは平均500KB〜3MBほどです。
お急ぎの際は、不達防止のため御社の受信容量制限のご確認をお願いいたします。

年間購読

  • 年間購読については、基本的にお申込頂いた次の号からの発送、サービスとなります。

  注文方法を教えてください。

  当社ではインターネット、お電話、FAX、Eメールにてご注文を承っております。

下記ページで詳しくご説明しております。

  お支払い方法について教えてください。

  お支払いは請求書払いにて承っております。

納品後に請求書を郵送いたしますので、2ヶ月以内に銀行振込にてお願いします。
なお、お客様側の購買部や調達部等にて当社が登録されており、当該部署経由のご注文の場合は、ご契約に準拠したお手続きにての決済を行います。
また、初めてのお取引先の場合、前払いをお願いすることがございます。

  払い戻し/返品の規約はどうなっていますか?

  受注後のキャンセル、返品、交換、さらに、年間契約の中途解約はできません。

商品の性質上、受注後のキャンセル、返品、交換、さらに、年間契約の中途解約はできませんので御了承ください。
その他の規約に関しては利用規約をご覧ください。

  市場調査資料をセクション単位で購入することはできますか?

  一部パッケージ商品を除いて、部分的に販売することはできません。

商品の性質上、部分的に販売することはできません。

ただし、パッケージ商品によっては掲載している地域やセクションごとにご購入できる商品がございます。

  電子版のライセンスとは何ですか?

  ご購入いただいた市場調査資料を利用するライセンス(使用権)です。

電子版(PDF、ウェブアクセス)を購入される際は、ご利用人数によりライセンス(使用権)をお選びいただいております。
ライセンスとは、調査会社がユーザーに対して許諾する使用権を意味しており、その種類は各社の方針により異なります。

また調査会社によって、お客様がライセンスに同意した事を確認するために "License Agreement(書面)" の同意を求める場合がございます。その場合は担当者より書類をお送りさせていただきますので、必要事項を記載の上、当社宛にご送付ください。


※同じLicenseでも調査会社により若干定義が異なるものもございます。
詳細につきましては個々の商品ページ上の[ お問い合わせ ]ボタン、またはこちらからお問い合わせ下さい。

  Web Access(ウェブアクセス)とは何ですか?

  お客様が調査会社の専用ページから直接商品をダウンロード、閲覧していただく商品の納品形態です。

商品の納品形態の一つで、お客様(商品購入者)が調査会社の専用ページに直接アクセスして商品をダウンロード、または閲覧していただく方法です。
ダウンロードまたは閲覧に必要な情報(ID、パスワード、アクセス方法等)はご注文手続き完了後、Eメールにてご連絡いたします。

  独自の市場調査を依頼したいのですが。

  当社はお客様のご希望にあわせた「委託調査」サービスも行っております。

当社ではお客様固有のニーズにあわせた「委託調査」サービスを承っております。
対象テーマに精通した調査機関を選出し、お客様固有の調査ニーズに合わせたプロジェクト実施をお手伝いいたします。
当社では全ての委託調査において専任担当者がプロジェクト管理を一貫して行います。
詳しくは、委託調査ページをご覧ください。

  レポートの内容に関して質問があるのですが。

  ご質問は随時受け付けております。お気軽にお問い合わせください。

レポートの内容や価格など、商品で知りたいことや気になる点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
質問の内容によっては出版元に確認した後回答しております。
なお、レポート内に記載されております製品の入手方法等に関してのご質問はお答えできませんのでご了承ください。
個々の商品ページ上の[お問い合わせ]ボタンから、またはお問い合わせよりお問い合わせください。

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