英国のコールセンター産業

UK Call Centres Market Research Report

発行	Market & Business Development Ltd.
発行回数		商品コード	13134
ページ情報	英文
価格	US$ 950 換算 ¥ 77,225 (税抜) PDF by E-mail US$ 1,110 換算 ¥ 90,231 (税抜) Annual Subscription PDF By Email (four reports)

概要
原文目次
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「英国のコールセンター産業」はマーケット＆ビジネス・ディベロップメントより提供されます。当情報サービスは税抜￥77,225より販売しています。

概要

当年間情報サービスでは、英国のコールセンター産業の市場規模をセクター・機能別に調査分析し、国内のコールセンター数、コールセンターにおける技術利用、産業構造の変化、雇用構造の変化、コールセンターの財務構造に関する分析、主要企業プロファイル、2012年までの市場予測などをまとめ、四半期ごとの更新版を概略下記の構成にてお届けいたします。

第1章エグゼクティブサマリー

第2章イントロダクション

定義
調査手法
略語
市場の位置付け
英国経済
市場因子

第3章市場規模・市場動向

サマリー
市場規模
市場区分
- セクター別
- 機能別
市場動向
- アウトソーシング
- マルチメディアセンター
- 雇用上の課題
- ソフトウェア
- 地域性

第4章産業構造

サマリー
産業の発展
産業構造
企業プロファイル
- Broadsystem
- Club 24
- ClientLogic (UK)
- Inkfish Call Centres
- Kingston Communications Contact Centres
- LBM
- MM Teleperformance
- The Merchants Group
- Thus
- SITEL Europe